Atender e vender, mesmo fora de horário.
A maioria dos leads perde-se nas primeiras horas depois do primeiro contacto. Não porque o negócio não tem interesse, mas porque ninguém respondeu a tempo.
O que normalmente falha sem automação
Leads que escrevem fora de horário e só recebem resposta no dia seguinte, ou nunca.
Perguntas repetidas, sempre as mesmas, a consumir tempo que podia ir para fechar negócio.
Informação de contacto espalhada por WhatsApp, email e formulários, sem nenhum sítio central.
O que inclui
Agente de atendimento treinado
Responde com a informação real do teu negócio: preços, horários, serviços. Não respostas genéricas.
Qualificação automática de leads
Percebe se vale a pena um humano intervir, e só te chama quando faz sentido.
Atualização automática do CRM
Cada conversa fica registada, sem teres de copiar informação manualmente.
Integração com os teus canais
WhatsApp, email ou formulário do site: o agente trabalha onde os teus clientes já estão.
Follow-up automático
Lembra o lead que ainda não respondeu, sem seres tu a teres de te lembrar de o fazer.
Como trabalhamos, passo a passo
Mapear
Percebemos que perguntas se repetem, onde os leads se perdem, e o que precisa mesmo de resposta humana.
Treinar o agente
Alimentamos o agente com a informação real do teu negócio, não um chatbot genérico.
Ligar aos teus canais
Integração com WhatsApp, email, formulário ou o CRM que já usas.
Testar & afinar
Acompanhamos as primeiras semanas e ajustamos respostas com base em conversas reais.
- ＋Já recebes leads a mais para responder a todos a tempo.
- ＋Repetes as mesmas respostas a perguntas frequentes, todos os dias.
- ＋Queres captar contactos fora do horário de expediente, sem contratar mais gente.
- ×Ainda recebes poucos contactos por semana: talvez ainda não valha o investimento.
- ×Precisas primeiro de um site ou loja online: a automação funciona melhor com uma base digital já montada.
Menos tempo perdido em tarefas repetitivas, mais leads a avançar.
Ainda não temos um caso real publicado nesta área específica. Se quiseres ser o primeiro, é uma boa altura para falarmos.
Perguntas frequentes
O agente substitui uma pessoa da equipa?
Não é esse o objetivo. Trata das perguntas repetitivas e da qualificação inicial, para a equipa se focar em fechar negócio.
E se o agente não souber responder a algo?
É encaminhado para uma pessoa. Reconhecer os próprios limites faz parte do treino.
Preciso de ter um CRM já montado?
Não é obrigatório. Podemos começar simples e crescer a integração conforme precisares.
Isto é caro de manter?
O custo varia com o volume de conversas. Falamos disso numa conversa inicial, com números concretos para o teu caso, sem surpresas depois.
